🔒 ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

tj1971-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। tj1971 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে তা এই নীতিতে বিস্তারিত বর্ণিত হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

tj1971 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলি মেনে চলতে সম্মত হন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মানের এসএসএল এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনার বিশ্বাস ও আস্থা আমাদের প্রধান সম্পদ।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যে কোনো পরিবর্তন করা হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

tj1971 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

ব্যক্তিগত পরিচিতি তথ্য

নিবন্ধনের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

  • সম্পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • বৈধ ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা সংগ্রহ করি:

  • bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
  • জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
  • লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ
  • পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা সংগ্রহ করি:

  • খেলা গেমের ধরন ও ইতিহাস
  • বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
  • বোনাস দাবি ও ব্যবহারের রেকর্ড
  • গেম সেশনের সময়কাল

প্রযুক্তিগত তথ্য

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • কুকি ও সেশন ডেটা
  • লগইন সময় ও অবস্থান তথ্য
৩

আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি

tj1971 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা, এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণও এর অন্তর্ভুক্ত।

৩.২ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। ন্যূনতম ৳500 জমা বা উত্তোলনের লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়।

৩.৩ গ্রাহক সেবা

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবার মাধ্যমে আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে প্রাসঙ্গিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৪ প্রতারণা প্রতিরোধ

সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা ঠেকাতে এবং অর্থ পাচার বিরোধী নীতি মেনে চলতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৫ পরিষেবা উন্নয়ন

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা আরও উপভোগ্য করতে, নতুন ফিচার যোগ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বাড়াতে বিশ্লেষণাত্মক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৬ আইনি বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

৪

তথ্য প্রকাশ ও শেয়ারিং

tj1971 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সংস্থা

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সংস্থাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৪.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র চুক্তিবদ্ধ সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে তথ্যে প্রবেশ পেতে পারে।

৪.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ দাবির পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ধরনের প্রকাশের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা আইনি নির্দেশনা অনুসরণ করি।

আমরা কখনো বিপণন, বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।
৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tj1971 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যাবলির জন্য অত্যাবশ্যক। লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং পেমেন্ট লেনদেন সম্পন্ন করতে এগুলো ব্যবহার করা হয়। এই কুকিগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও আনন্দময় করে তোলে।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে এই কুকিগুলো সাহায্য করে। সংগৃহীত তথ্য বেনামী এবং সমষ্টিগত আকারে থাকে।

৫.৪ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন বা লেনদেন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

tj1971 আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সেরা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে।

এসএসএল এনক্রিপশন

সকল ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL দ্বারা সুরক্ষিত

ফায়ারওয়াল সুরক্ষা

উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম

দ্বি-স্তরীয় যাচাই

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সুবিধা উপলব্ধ

নিয়মিত নিরীক্ষা

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও আপডেট

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই সম্পূর্ণ অপ্রভেদ্য নয়। তাই আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন, পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহারে সতর্ক থাকুন এবং সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭

তথ্য সংরক্ষণকাল

tj1971 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

৭.১ অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ব্যক্তিগত পরিচিতি তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

৭.২ আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড

আর্থিক নিরীক্ষা ও আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়। এটি অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালা মেনে চলার জন্য আবশ্যক।

৭.৩ প্রযুক্তিগত লগ

নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য ও লগ সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয় এবং নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে, আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় না পড়া তথ্য যথাসম্ভব দ্রুত মুছে ফেলা হবে।
৮

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

tj1971 বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করি:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংগৃহীত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব তা সংশোধন করব।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় না পড়া তথ্য আমরা মুছে দিতে বাধ্য।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে যে কোনো সময় অনুরোধ করুন।

উক্ত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দিই।

৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

গুরুত্বপূর্ণ বয়স সংক্রান্ত নীতি

tj1971 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বিরুদ্ধে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তানদের অনলাইন গেমিং সম্পর্কে সচেতন করুন এবং প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

১০

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

tj1971 যে কোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
  • পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি না থাকলে আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতিটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে সচেতন থাকতে পারেন।

১১

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সর্বদা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সহায়তা পান

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected]

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে বিষয় হিসেবে "গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ" লিখুন — এটি আমাদের দলকে দ্রুত সাড়া দিতে সাহায্য করে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।